2009年6月30日をもちまして、サービスを終了させていただきました。
皆様からよくあるご質問をまとめたFAQをご用意しました。お問い合わせいただく前にぜひご覧ください。
| ○ 購入前FAQ | ||
| 新規・継続の購入は終了致しました。 | ||
| ○ アクセスキー・パスワード関連 | ||
| ・ | アクセスキーがわからなくなったら | FAQ0201 |
| ・ | パスワードがわからなくなったら | FAQ0202 |
| ・ | アクセスキー・パスワードが両方不明な場合には | FAQ0203 |
| ・ | 「アクセスキー・パスワードが間違っています」と表示される | FAQ0204 |
| ・ | アクセスキー・パスワードの再入力方法 | FAQ0205 |
| ・ | アクセスキー利用停止状態の解除方法 | FAQ0207 |
| ○ 操作・設定関連 | ||
| ・ | ユーザー登録情報変更方法 | FAQ0301 |
| ・ | バージョンアップ方法 | FAQ0303 |
| ・ | 別のパソコンへのインストール方法 | FAQ0306 |
| ・ | 「MapFan PLANNER」のデータのバックアップ方法 | FAQ0307 |
| ・ | 「スポットインポートツール」でインポート可能な緯度・経度のフォーマット | FAQ0310 |
| ・ | インターネット接続していないときにもつかえますか？ | FAQ0314 |
| ・ | マイスポットを地図上に複数表示できますか？ | FAQ0316 |
| ・ | 住所のCSVデータからマイスポットを一括登録できますか？ | FAQ0317 |
| ・ | ルート上の経由地は何地点まで設定できますか？ | FAQ0318 |
| ○ トラブル関連 | ||
| ・ | 地図が表示されない | FAQ0501 |
| ・ | エラーメッセージが表示されて閉じることができない | FAQ0507 |
| ・ | スポットインポートツールで「アイコンの追加」ができない | FAQ0508 |
| ・ | 地図の表示、スクロールが遅い | FAQ0509 |
| ・ | 「Windows Vista」で印刷機能を利用する際に、印刷ダイアログに「プリンタの設定」が表示されません | FAQ0510 |
| ・ | 「Outlook 2007」で「ここです！メール」を作成するとメール文章が文字化けする | FAQ0511 |
| ○ その他 | ||
| ・ | 動作環境について | FAQ0602 |
| ・ | 「MapFan PLANNER」の地図について（測地系） | FAQ0603 |
| ・ | 「MapFan PLANNER」の操作がわからない場合 | FAQ0604 |
| ・ | オンライン版とDVD全国詳細版の違いを教えてください | FAQ0607 |
| ・ | DVD全国詳細版に収録されている都市名や数を知りたいのですが | FAQ0608 |
| ・ | オービスROMに収録されているデータについて | FAQ0611 |
| ・ | 「DVDデータ」と「アプリケーションのバージョン」の互換性と動作保障について | FAQ0612 |
| ・ | 「Windows Vista」に対応していますか？ | FAQ0613 |
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